El 68% de los encuestados del país señala la salud mental como su mayor problema de salud, superando por 23 puntos porcentuales el promedio global (45%).

La empresa líder en investigación de mercado Ipsos lanzó el estudio “Informe de Servicios de Salud 2025”, en el que se consultó a más de 23 mil personas en 30 países, incluido Chile, sobre sus opiniones en relación con los principales problemas de salud en sus respectivos países, el acceso y la calidad de sus sistemas de atención médica.

A nivel mundial, la salud mental se reconoce como el principal problema sanitario, con un 45% de la población que así lo declara. Chile es donde esta preocupación alcanza su punto más alto, con un 68% de los encuestados que la identifica como el mayor problema de salud.

En tanto, el cáncer aparece como la segunda enfermedad más relevante para las personas, con un 41% de menciones tanto a nivel global como local. En tercer lugar, se ubica la obesidad, con un 25% de las respuestas a nivel mundial, cifra que se eleva a un 44% en el caso de Chile, el segundo porcentaje más alto después de México.

Salud Mental

Desde la pandemia de Covid-19, la salud mental se instaló como el principal problema de salud en Chile, al crecer 43 puntos porcentuales de un 26% que la mencionó en 2018 hasta el 68% en 2025. Es una preocupación en que piensan de manera recurrente para el 71% de las personas del país, mientras que el 25% lo hace de manera infrecuente o nunca.

Esta preocupación se refleja también en las conductas relacionadas con el bienestar psicológico. Un 28% de los chilenos declara haber tomado medicación que se relaciona con la salud mental y un 27% afirma haber acudido a un psicólogo o psiquiatra. Ambas cifras superan en 10 puntos el promedio global.
Una gran proporción de personas (70%) declara haberse sentido deprimida una o varias veces, al punto de experimentar tristeza o desesperanza casi todos los días. En tanto, el 78% ha sido afectado por el estrés de manera diaria en una o varias ocasiones y el 52% se ha visto incapacitado para ir a trabajar por esta razón al menos una vez.

“La salud mental en Chile no es sólo una percepción, es una urgencia; 68% la prioriza, 70% ha sentido depresión y 78% vive estrés a diario. Toca convertir la conciencia en cuidado real a través de acceso oportuno, humano y asequible, sin esperas ni estigma, porque cuidar la mente hoy es cuidar la vida y el futuro del país”, comenta Karla Zamora, gerente de Estudios Cualitativos en Ipsos Chile.

El segundo mayor problema de salud para las personas de Chile es la obesidad, con un 43% que la menciona. Esto es 19 puntos más que el promedio global (25%) y sólo superado por México (58%). En tercer lugar, se ubica el cáncer con un 41%, mismo porcentaje que el promedio de 30 países incluidos en la medición.

Desafíos para el sistema de salud

El mayor problema de los sistemas de salud a nivel global (47%) y local (60%) es el acceso a tratamiento/largos tiempos de espera. El país es el cuarto en el ranking, detrás de Polonia (69%), Hungría (66%) e Italia (66%).

El costo de acceso al tratamiento es mencionado como el segundo problema más relevante, con un 43% de las declaraciones de las personas encuestadas en Chile. Le siguen, la cantidad insuficiente de profesionales de salud, que alcanza un 34% de menciones, y la burocracia con un 30%.
“Los largos tiempos de espera y los costos operan como una doble barrera. Abordar estas dificultades exige ampliar capacidad, optimizar la gestión de flujos y coordinar al sector público y privado, con foco especial en salud mental, donde la demanda crece más rápido que la oferta.” indica Zamora.

Pese a que Chile tiene una de las tasas de fertilidad más bajas del mundo según los resultados preliminares del Censo 2024, solo el 12% lo considera como un asunto relevante para el sistema de salud del país. Esto es 11 puntos menos que el promedio mundial (23%).

La calidad de los servicios en salud

La opinión de los encuestados en Chile está dividida respecto a la calidad de la atención médica que reciben. Un 31% la califica como “buena” o “muy buena”, el 27% como “mala” o “muy mala”, mientras que el 43% señala que no es “ni buena ni mala”. A pesar de esto, uno de cada dos personas en el país (50%) esperan que la calidad de la atención médica mejore en los próximos años, y sólo un 7% cree que empeorará.

Existen áreas específicas donde los ciudadanos perciben las mayores deficiencias. En relación con los costos, la afirmación “Muchas personas en mi país no pueden permitirse una buena atención médica” obtiene un 77% de acuerdo.

La necesidad de mayor acceso también se refleja en la percepción sobre los tiempos de espera y un 74% identifica esto como un problema. Además, el 68% considera que “El sistema de salud está saturado”.

En Chile también se destaca la crítica a la desigualdad. El país registra el segundo menor nivel de acuerdo respecto a que “el sistema sanitario de mi país ofrece el mismo nivel de atención a todo el mundo”, con tan solo un 19%. Sólo Hungría (14%), entre los 30 países medidos está menos de acuerdo con dicha afirmación

“En Chile la salud se vive con sentimientos encontrados: hay esperanza de mejora, pero el día a día choca con costos que muchos no pueden pagar (77%), largas esperas (74%) y un sistema percibido como saturado (68%). Y cuando sólo 19% cree que todos reciben el mismo trato, se resiente la confianza. La prioridad es clara: más acceso, menos espera y un trato justo para todos.” concluye Karla Zamora.

El Decreto 170, promulgado en 2009, regula la identificación de alumnos con necesidades educativas especiales como la entrega de apoyos. Sin embargo, estos lineamientos quedan obsoletos frente a las complejidades en las salas de clases. Y es que los estudiantes con necesidades educativas aumentaron significativamente como sus variados desafíos.

En 2023, se promulgó la Ley de Autismo N° 21.545, avance importante en materia de inclusión. Esta ley insta a los establecimientos a desarrollar protocolos de desregulación emocional, conductual (DEC) y planes de acompañamiento emocional y conductual (PAEC) para estudiantes del espectro autista.

Sin embargo, su implementación no ha sido lo esperado. Pues no se han destinado recursos para capacitaciones, y los equipos de los Programas de Integración Escolar (PIE) están sobrecargados con labores administrativas. No hay énfasis en potenciar a los estudiantes.

Se requieren cambios en las políticas educativas, pero no solo en términos normativos, sino también presupuestarios.

La Ley de Autismo, por ejemplo, no contempla una subvención específica para los establecimientos educacionales, lo que dificulta su aplicación real. Es urgente más espacios de capacitación para docentes, equipos de apoyo, como para padres y apoderados. Que el enfoque de la educación inclusiva forme parte del Proyecto Educativo Institucional (PEI). Así como la incorporación de más profesionales del área educativa y la salud para fortalecer el trabajo colaborativo.

Asimismo, las escuelas universitarias de educación en pregrado deben asumir un rol clave en la formación docente. Es fundamental que los estudiantes de las carreras de pedagogías se preparen en atención a la diversidad, innovación metodológica, normativas de educación inclusiva y trabajo colaborativo.

Hoy los establecimientos educacionales realizan un gran esfuerzo para responder a la diversidad, además del trabajo administrativo, la evaluación docente y muchas otras responsabilidades. Sin embargo, la vocación y la voluntad no bastan para generar una educación inclusiva. Se necesitan políticas efectivas, recursos adecuados y un compromiso real que garantice el derecho a una educación de calidad para todos y todas.

Jeannette Muñoz, académica de la carrera de psicopedagogía de la Universidad Andrés Bello.

Durante los últimos dos años, Ball Corporation ha logrado un satisfactorio cumplimiento de sus objetivos en materia de incorporación femenina, además de descubrir y potenciar el talento de mujeres para su crecimiento personal y profesional al interior de la compañía. La idea es lograr un 25% de representatividad en 2024 en toda la región.

Al hablar de sustentabilidad, algo que para una empresa líder en el packaging de latas de aluminio es un tema esencial, no se puede obviar una veta tan importante como el capital humano. Y en este sentido, la equidad de género e inclusión en la fuerza laboral ha sido uno de los grandes desafíos para Ball Corporation desde 2022.

Hoy, las mujeres han demostrado con creces generar un aporte indispensable a la cadena de valor, contribuyendo de manera significativa a la eficiencia y al éxito de la compañía en diferentes áreas, dando cuenta de la relevancia de contar con políticas que apunten hacia la inclusión, diversidad y paridad de género en el crecimiento sostenible de las empresas.

Así, el compromiso de género que Ball se ha planteado en Latinoamérica es de un 25% de representatividad al finalizar 2024, con un 22% cumplido al día de hoy. Las plantas que han representado un mayor avance en la contratación de mujeres han sido las de Argentina, Chile y Paraguay, con un 53%, 43% y 33%, respectivamente. Mientras que a nivel global, la meta es alcanzar un 30% de mujeres en la fuerza laboral, con un avance a nivel regional graficado de la siguiente manera: Argentina, 27%; Chile, 18%; Paraguay, 34,7%.

Otra manera en que Ball avanza y acelera su camino hacia una paridad laboral plena e inclusiva es el programa de mentoría enfocado en diversos talentos para ayudar en el desarrollo profesional de mujeres y personas de color en toda América del Sur. Uno de los casos destacados es el de Teresa López, Licenciada en Ciencias Químicas, quien inició su carrera en 2019 en la planta de Guarambaré en Paraguay como analista de procesos. Luego se desempeñó como supervisora de producción y de
procesos, y en septiembre de 2023 asumió como gerente de producción de la fábrica de tapas.

“Las mujeres, ya sea en puestos de liderazgo, gestión, o roles operativos, han demostrado su capacidad para liderar iniciativas innovadoras, mejorar procesos y promover prácticas sostenibles. Estas capacidades para enfrentar desafíos con resiliencia, la habilidad para trabajar en equipo y la aptitud para la resolución de problemas son sólo algunas de las cualidades que enriquecen el ambiente laboral”, apunta Suellen Moraes, gerente de diversidad e inclusión de Ball para Sudamérica.

Cuando se inspira y enseña a entender y valorar la participación de las mujeres en el ámbito laboral, es cuando se crea un mundo mejor. Al mismo tiempo, al ser integradas, desarrollan un alto sentido de pertenencia, relevancia y empoderamiento. Esto también involucra al personal masculino, para que sean aliados y usen su experiencia y conocimiento para inspirar a sus colegas femeninas en todo ámbito.

“A medida que continuamos nuestra misión de proteger el medio ambiente a través del reciclado de latas, también estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral que refleje la diversidad y el talento de todos, independientemente del género”, finaliza Moraes.

En los años que he trabajado como agente inmobiliaria, he podido observar que los tres obstáculos más recurrentes tienen que ver con los contratiempos con los clientes, así como la competencia y la falta de tiempo.

Cuando hablamos del primer desafío, los contratiempos con los clientes, es importante entender que la comunicación efectiva y la empatía son clave, por lo que tenemos que escuchar atentamente sus necesidades y preocupaciones, y ofrecer soluciones prácticas y realistas, manteniendo a los clientes informados durante todo el proceso y establecer expectativas claras desde el principio.

Por otra parte, en cuando a la competencia, debemos destacarnos y diferenciarnos, entregando un servicio al cliente excepcional, así como usar estrategias innovadoras y mantenernos actualizados sobre las tendencias del mercado, aprovechando las oportunidades de capacitación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y conocimientos.

Por último, sobre la falta de tiempo, es crucial establecer prioridades y organizar el día para maximizar la productividad, sin tener miedo a delegar tareas, manteniendo una actitud positiva y estar dispuestos a la adaptación y aprendizaje frente a cada situación.