Estudio de la CNEP planteó explorar modelos de colaboración público-privada para mejorar la logística hospitalaria, garantizar un uso más eficiente y transparente de los recursos, fortalecer la seguridad de los pacientes y reducir las pérdidas derivadas de la falta de control en la cadena de suministro.

2024 cerró con un intenso debate público sobre la caída de la productividad hospitalaria en Chile, contrastada con el aumento de los costos operacionales, según un estudio del Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello que generó preocupación tanto en el sector público como privado.

En este contexto, la externalización de la logística hospitalaria surge como una estrategia clave para abordar este desafío, al permitir optimizar recursos. Así lo consignó el estudio Eficiencia en gestión de compras y manejo de inventarios en hospitales de la Comisión Nacional de Evaluación y Productividad (CNEP) que, entre otras variables, analizó la trazabilidad y operación logística.

Entre las medidas sugeridas, está el explorar modelos de asociación público-privada para mejorar la logística hospitalaria, incluyendo almacenamiento, distribución y equipamiento estándar para la gestión de los inventarios en los hospitales.

Pamela Schwerter, gerente general de Grupo Ahona, empresa especializada en logística en salud, explicó que, en su informe, la CNEP sugiere que expertos en logística se encarguen de la última milla, el almacenamiento y la distribución de insumos médicos, aprovechando su experiencia y recursos para hacerlo de manera más eficiente.

“Esta medida podría solucionar problemas de almacenamiento, evitar productos vencidos y optimizar rutas de entrega, reduciendo así los costos operativos y permitiendo a los hospitales concentrarse en su principal objetivo: curar y cuidar a los pacientes”, afirmó Schwerter.

Beneficios de externalizar la logística hospitalaria

Los beneficios de la estrategia de externalización de la logística hospitalaria son significativos. “La externalización podría liberar recursos que actualmente se destinan a la gestión logística, permitiendo que se inviertan en áreas directamente relacionadas con la atención al paciente”, señaló la gerente general de Grupo Ahona. “Además, al reducir los costos operacionales, los hospitales podrían mejorar su capacidad para atender a más pacientes y reducir los tiempos de espera, uno de los problemas más acuciantes del sistema de salud público chileno”, añadió.

Externalizar la logística hospitalaria, sin embargo, no está exenta de desafíos. Uno de ellos es que los proveedores externos cumplan con altos estándares de calidad y que exista una supervisión adecuada para evitar cualquier interrupción en el suministro de insumos críticos.

“Mejorar la eficiencia logística representa una oportunidad para enfrentar los desafíos actuales del sistema de salud chileno”, concluyó Schwerter. Es por ello que este 2025 es imperativo que se adopten medidas estratégicas y colaborativas para garantizar que todos los habitantes de Chile tengan acceso a una atención de salud segura y de calidad.

Pamela Schwerter, Gerente General del Grupo Ahona

La logística siempre se ha asociado a un espacio masculino. Sin embargo, paso a paso las mujeres nos hemos ido sumando a esta industria, entregando significativos aportes como fuerza laboral y contribuyendo a su modernización y transformación.

El 5to Reporte de indicadores de género en las empresas en Chile 2023, de compañías que informan a la Comisión para el Mercado Financiero, reveló importante información sobre el rubro Transporte y Almacenamiento, en cuanto al liderazgo femenino. Si bien las mujeres directoras en este sector alcanzaron a un 21,12%, aumentando en 5 puntos respecto de la medición de 2020, las mujeres en cargos de gerencia de primera línea solo llegaron a 18,48%, 5 puntos porcentuales por debajo del anterior reporte. Si afinamos la puntería y vamos a la logística especializada en salud es presumible que estas cifras sean aún menores.

¿Cuál es el rol de las mujeres, entonces, en la logística en salud? Hoy sus aportes son muchos y variados. Participan en la gestión de la cadena de suministro, asegurando que los productos médicos y farmacéuticos se entreguen de manera oportuna y segura. Asimismo, están involucradas en la planificación, adquisición, almacenamiento y distribución de suministros médicos. En cuanto a innovación y mejora de procesos, también implementan analítica de datos y otras tecnologías para mejorar la eficiencia y reducir costos.

Por otro lado, desde el sector salud, dado que el cuidado siempre se ha vinculado al género femenino, esto se ha traducido en que un porcentaje importante de mujeres trabaje en hospitales y clínicas en estas funciones y roles.

Considerando que la logística en salud aún es un mercado incipiente en cuanto a participación femenina, hoy el mayor desafío se encuentra en aumentar su presencia en roles de liderazgo y dirección, con el fin de contribuir a una mayor diversidad en las estrategias y enfoques dentro de la industria.

Su participación como gerentes generales, gerentes de operaciones o de cadenas de suministro, no solo enriquecerá el sector con nuevas ideas y perspectivas, sino que también promoverá una mayor equidad y sostenibilidad en la industria de la logística en salud en su conjunto. Sin duda, aún queda mucho por avanzar.